サービス&サポート

サービス&サポート

メンテナンス&サポート情報

お客様へのメンテナンス&サポートは、東ソーのカスタマーサポートセンターと東ソー・テクノシステム株式会社が担当し、さまざ まな面からお客様をサポートいたします。

・カスタマーサポートセンター

東ソー東京研究センター内に設置されており、コールセンター、専門スタッフが国内外のお客様のさまざまなお問合せに対応し ております。

学術サポート
主に学術的なご相談、測定結果に関するご相談などのサポート活動を承っております。また お客様を対象に全国規模でコントロー ルサーベイを行っております。

メンテナンスサポート
装置のトラブル、操作方法のご相談を承っております。また必要に応じてフィールドサービスを手配いたします。

カスタマーサポートセンター

〒252-1123 神奈川県綾瀬市早川2743-1

TEL:0467-76-5384 
受付時間 (土日及び休日を除く) 8:00~18:00
※検査値に関する事項など、学術的なお問い合わせは9:00~17:00にお寄せください

FAX:0467-79-2550

E-mail :csc@tosoh.co.jp

・東ソー・テクノシステム株式会社

全国にサービスステーションを持ち、フィールドサービスを中心に、東ソーバイオサイエンス事業部製品を幅広くサポートしており ます。

フィールドサービス
お客様のところに赴き、装置の修理、保守点検を承っております。

引取修理サービス
オーバーホールなどフィールドサービスで対応できないような場合は、各サービスステーションで、お客様の装置を引取り、修理・調 整を行っております。

東ソー・テクノシステム株式会社

〒105-0014 東京都港区芝2-5-10

TEL:03-5446-1110 FAX:03-5446-1066

北海道サービスステ ーション TEL: 011-252-6895
FAX: 011-252-6890
(北海道札幌市)
東北サービスステー ション TEL: 022-212- 4745 FAX: 022-267- 5745 (宮城県仙台市)  
東京サービスステー ション TEL: 03- 5446-1110 FAX: 03- 5446-1066 (東京都港区)
神奈川サービスステ ーション TEL: 0467- 76-9942
FAX: 0467- 79-3483
(神奈川県綾瀬市)
北陸サービスステー ション TEL: 076-438- 3805 FAX: 076-437- 4219 (富山県富山市)
名古屋サービスステ ーション TEL: 052- 201-1031
FAX: 052- 222-8623
(愛知県名古屋市)
大阪サービスステー ション TEL: 06- 6209-1924
FAX: 06- 6209-1965
(大阪府大阪市)
広島サービスステー ション TEL: 082- 542-3381
FAX: 082- 542-3382
(広島県広島市)
九州サービスステー ション TEL: 092- 781-0480
FAX: 092- 751-7015
(福岡県福岡市)

[新着情報 2018/06/01] 中国地方サービスステーション移転のご案内

 

●業務提携先

株式会社フロンティア・サイエンス
〒061-3241 北海道石狩市新港西1丁目777-12
TEL:0133-73-9181(代表) FAX:0133-73-6624

株式会社シバタインテック
〒984-0015 宮城県仙台市若林区卸町二丁目11番地3
TEL:022-236-2311(代表) FAX:022-236-2362

正晃株式会社
〒813-0062 福岡県福岡市東区松島3丁目34番33号
TEL:092-611-7411(診断薬部・医療機材部) FAX:092-624-1207